Política de Privacidade
LTSL Encomendas Urgentes LTDA
CNPJ: 30.527.869/0001-50
Última atualização: 29 de julho de 2026
1. Objetivo
A LTSL Encomendas Urgentes LTDA respeita a privacidade de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como as informações coletadas por meio de nossos canais de comunicação, incluindo o WhatsApp Business, são tratadas.
2. Informações coletadas
Durante o atendimento via WhatsApp, poderemos coletar as seguintes informações:
Nome do usuário;
Número de telefone;
Conteúdo das mensagens enviadas e recebidas;
Informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;
Data e horário das interações.
3. Finalidade do tratamento dos dados
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
Atendimento ao cliente;
Prestação de suporte;
Resposta a solicitações;
Acompanhamento de serviços de transporte e logística;
Melhoria da qualidade do atendimento;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.
4. Compartilhamento de informações
A LTSL Encomendas Urgentes LTDA não comercializa, vende, aluga ou fornece os dados pessoais coletados a terceiros.
Os dados obtidos durante as comunicações são utilizados exclusivamente para finalidades internas da empresa, relacionadas ao atendimento e à prestação dos serviços.
O compartilhamento de informações somente poderá ocorrer quando houver obrigação legal, determinação judicial ou solicitação de autoridade competente.
5. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição.
O acesso às informações é restrito aos colaboradores autorizados e que necessitam desses dados para desempenhar suas atividades.
6. Armazenamento dos dados
Os dados poderão ser armazenados pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política ou para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
7. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o titular poderá solicitar, quando aplicável:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
exclusão dos dados, quando permitido pela legislação;
informações sobre o tratamento realizado.
8. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a LTSL Encomendas Urgentes LTDA pelos canais oficiais de atendimento.
9. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.
